Chữ ký số là một loại chữ ký điện tử, thay thế hoàn toàn chữ ký bằng tay và được thao tác trên các thiết bị điện tử. Người dân sau khi đăng ký thành công việc cấp chữ ký số có thể thực hiện xác thực thông tin, kích hoạt chữ ký số ngay trên ứng dụng và mỗi người sẽ có một định danh số, một chữ ký số. Phần lớn các thủ tục, các giao dịch được thực hiện qua môi trường điện tử mà vẫn đảm bảo độ tin cậy như thực hiện bằng hồ sơ văn bản giấy